災害
災害時「電話通訳サービス」
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on 2024.08.19
by 事務局
○8月19日
8月8日に発生した日向灘を震源とする最大震度6弱の地震に伴って、7月31日にづけでお知らせしました「やどりんがる」（https://www.zenryoren.jp/news/1809/）を制作した株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONSは、本地震の発生直後から、外国人被災者に対して無料でご利用できる「電話通訳サービス」の提供が開始されました。令和6年8月8日発生の日向灘を震源とする地震に伴う外国人被災者への無料電話通訳サービスについて | ニュース | 株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONS (bridge-ms.com)
このサービスは、外国人被災者が役場や避難所において、行政職員や支援関係者と会話をする際に電話により両者を通訳するサービスで、英語 / 中国語 / 韓国語 / ポルトガル語 / スペイン語を中心にどの言語でも24時間提供されています。用途としましては、行政対応の確認をはじめ、交通機関運行状況、被災地周辺宿泊施設からの外国人観光客への情報提供等があげられます。
全旅連会員施設においても外国人の宿泊者が増えているかと思いますが、こうした自然災害をはじめとする万一の場合であっても、外国人を含めた宿泊者全員の安全を守ることも我々の大切な使命です。言葉の問題等で悩まれている施設も多いかと思いますが、このようなアプリもご検討ください。